রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

h889-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়
h889 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

h889 প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং কোনো অননুমোদিত প্রবেশ রোধে নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়। আপনার কুকি পছন্দ, লগইন সেশন এবং তথ্য ধারণের সময়সীমা — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণধর্মী কুকি ব্যবহার করি। প্রথম লগইনে আপনাকে পছন্দ জানানোর সুযোগ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান; দল যাচাই করে ব্যবস্থা নেবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাধান্যের সাথে পরিচালনা করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের কাছে গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি জানিয়ে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণধর্মী কুকি বন্ধ রাখলে মূল পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আলোকে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সর্বদা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।